Retourabwicklung
So funktioniert deine Retoure
• Artikel ordentlich verpacken
• Rechnung oder Lieferschein beilegen
• Optional: kurzer Hinweis, warum du retournierst
• Auf eigene Kosten mit Versanddienst deiner Wahl schicken an:
Danis QueensSize GmbH
Weiherwiesen 5
66882 Hütschenhausen
Sobald dein Paket bei uns eintrifft, prüfen wir die Artikel. Danach bekommst du dein Geld auf demselben Weg zurück, wie du bezahlt hast. Das kann bis zu 14 Werktage dauern – danke für deine Geduld!
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Wichtig:
• Bitte nur ungetragene, saubere Artikel mit Etikett zurücksenden
• Keine Annahme bei Gerüchen (z. B. Rauch, Parfum, Waschmittel), Haaren oder Verschmutzungen
• Hygieneartikel, personalisierte Produkte und Sale-Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen
• Prüfe deine Bestellung bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt – vor dem Tragen oder Waschen. Nur so können wir Mängel schnell bearbeiten
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Gebühren im Überblick:
• 6 € Retourenbearbeitungsgebühr
(für Prüfung, Aufbereitung & Wiedereinlagerung)
• 8 € Rücktransportgebühr
wird berechnet bei:
– Annahmeverweigerung
– falscher oder unvollständiger Adresse
– Nichtabholung in Filiale/Packstation
– Retouren nach Ablauf der 14-Tage-Frist
Danke, dass du mitdenkst – so bleiben Retouren fair und transparent für alle!